Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En quinavorex recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios de planificación presupuestaria para eventos. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestras herramientas.

Datos Personales Proporcionados Directamente

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información sobre el tipo de evento que estás planificando
• Detalles presupuestarios y preferencias financieras
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
• Datos de facturación cuando contratas nuestros servicios premium

Información Recopilada Automáticamente

Cuando navegas por nuestra plataforma, recopilamos ciertos datos técnicos de forma automática:

• Dirección IP y datos de localización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección
• Acciones realizadas dentro de nuestras herramientas de planificación
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Los datos que recopilamos tienen propósitos específicos y siempre están relacionados con mejorar tu experiencia con quinavorex. No vendemos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.

También utilizamos tu información para fines analíticos internos, lo que nos ayuda a entender cómo se utilizan nuestras herramientas y qué características resultan más útiles para nuestros usuarios. Esto nos permite tomar decisiones informadas sobre futuras mejoras.

3. Compartir Información con Terceros

quinavorex trabaja con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados para operar nuestra plataforma. Estos terceros solo acceden a tu información en la medida necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Procesadores de pago que gestionan transacciones de forma segura
• Servicios de almacenamiento en la nube con cifrado de datos
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Plataformas de comunicación por correo electrónico
• Servicios de soporte técnico y mantenimiento de infraestructura

En ningún caso compartimos tu información con fines publicitarios de terceros o para crear perfiles de marketing sin tu consentimiento explícito. Cuando colaboramos con partners externos, nos aseguramos de que cumplan con los estándares del RGPD y otras normativas de protección de datos aplicables.

4. Tus Derechos Según la Normativa Española y Europea

Como usuario en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD). Nos tomamos estos derechos muy en serio.

Derechos Adicionales

• Portabilidad: Recibir tus datos en formato digital para transferirlos a otro proveedor
• Limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en intereses legítimos
• No ser objeto de decisiones automatizadas: Solicitar intervención humana en decisiones que te afecten significativamente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a info@quinavorex.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. La seguridad de tus datos es una prioridad constante en todas nuestras operaciones.

Medidas de Seguridad Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento de contraseñas con hashing y salting avanzado
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, ningún sistema es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a la detección del incidente, conforme exige la normativa vigente.

Protección Organizativa

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, y este acceso está limitado estrictamente a lo necesario para realizar sus funciones laborales. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad.

6. Retención y Eliminación de Datos

No conservamos tu información personal más tiempo del necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Los periodos de retención varían según el tipo de dato y su finalidad.

Cuando canceles tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales dentro de los 90 días siguientes, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales. Puedes solicitar la eliminación inmediata de tus datos contactando con nosotros, y procederemos según lo permita la ley.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

quinavorex utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y analizar cómo se utiliza. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (no requieren consentimiento)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestras herramientas
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio web

Al acceder por primera vez a nuestra plataforma, te solicitaremos tu consentimiento para el uso de cookies no esenciales. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta zona. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información.

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan mediante uno de los siguientes mecanismos legales:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes cuando trabajamos con grupos empresariales

Si tienes preguntas específicas sobre dónde se procesan tus datos o qué salvaguardias se aplican, no dudes en contactarnos para obtener información detallada.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si eres padre o tutor legal y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contáctanos inmediatamente.

En caso de que detectemos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización parental correspondiente, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible. La protección de la privacidad infantil es algo que nos tomamos muy seriamente.

10. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. El uso continuado de nuestros servicios después de que se publiquen cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.

11. Autoridad de Control y Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:

Antes de presentar una reclamación ante la AEPD, te animamos a contactar directamente con nosotros para intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener. Nuestro compromiso es trabajar contigo para abordar cualquier problema relacionado con la privacidad de manera rápida y efectiva.